Salgs- og leveringsbetingelser
Salgsbetingelser
1. Avtalen
2. Partene
3. Priser
4. Avtaleinngåelsen
5. Ordrebekreftelse
6. Betaling
7. Levering
8. Risikoen for varen
9. Angrerett
10. Undersøkelsesplikt
11. Reklamasjon
12. Uavhentede pakker
13. Personopplysninger
INNLEDNING:
Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet.
Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av forbrukerkjøpsloven Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven) - Lovdata, markedsføringsloven Lov om kontroll med markedsføring og avtalevilkår mv. (markedsføringsloven) - Lovdata , angrerettloven Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) - Lovdata og e-handelsloven Lov om visse sider av elektronisk handel og andre informasjonssamfunnstjenester (ehandelsloven) - Lovdata , og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter.
1. AVTALEN
Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.
Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.
2. PARTENE
Selger:
Firmanavn: Agnete Tjerbo / byAgnete
Kontaktadresse: Hageveien 7, 1890 Rakkestad
E-post: gullsmedagnete@gmail.com
Telefonnummer: +47 920 15 734
Organisasjonsnummer: 923546723
Kjøper:
Personen som foretar bestillingen.
3. PRISER
Prisene som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift. Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt.
4. AVTALEINNGÅELSE
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av oss. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. ORDREBEKREFTELSE
Når vi har mottatt kjøperens bestilling, sendes en ordrebekreftelse til kjøperen. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med oss så snart som mulig.
6. BETALING
Vi krever betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra oss til kjøperen. Betaling i nettbutikken skjer via Stripe (Kortbetaling) og Vipps
7. LEVERING
Varene sendes fra oss innen 1-10 virkedager, avhengig av produksjonstid. Hvis produksjonstiden blir lengre enn dette vil kjøperen bli informert. Varene sendes med Posten Bring.
8. RISIKOEN FOR VAREN
Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen. Hvis leveringstiden er kommet og kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til hans eller hennes rådighet etter avtalen, har kjøperen likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.
9. ANGRERETT
Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Angrefristen gjelder fra dagen etter mottatt vare og 14 dager fremover. Dersom du ønsker å angre kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den (ubrukt i original emballasje), og legger ved utfylt angrerettskjema du har mottatt fra oss. Du vil da få tilbakebetalt kjøpesummen inkl. frakt. Kjøper må betale returporto selv. Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) - Lovdata
10. UNDERSØKELSE AV VAREN
Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til selgeren ved reklamasjon jf. kontraktens punkt 11.
11. REKLAMASJON
Før feil meldes, må du sjekke om feilen kan skyldes brukerrelaterte forhold. Dersom det foreligger mangel ved varen, dekker vi frakt/retur , men du må innen rimelig tid gi oss beskjed (e-post eller brev) slik at vi kan hjelpe deg raskest mulig.
12. UAVHENTEDE PAKKER
Ved uavhentede pakker vil kjøperen bli ilagt et gebyr på 250,- for dekking av frakt begge veier og ordrebehandling.
13. PERSONOPPLYSNINGER
Vi behandler persondata ifølge Lov om personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet til eksterne registre.